ارسال اطلاعات دانشگاهها و موسسات
به راستی انسان همان می شود که اغلب به آن فکر می کند. * سال همت مضاعف و كار مضاعف گراميباد * کیفیت از "اصلاح فرآیند" حاصل می شود نه از بازرسی.
پرسش های خوب
بهترين سازمانها ، آن هايی هستند که افراد را تشويق به پرسيدن سوالات جديد میکنند ، بدترين سازمانها آنهايی هستند که جواب های پنجاه سال پيش را درحل مسائل جديد امتحان میکنند